Cosas Que Nunca Deberías Decir... Ni Aún Con La Mejor Intención

Las palabras que salen de nuestras bocas se pueden interpretar de cuatro maneras: positiva, negativa, neutral o poco clara. Las personas inteligentes, emocionalmente maduras, tienden a hablar de manera deliberada y transparente; elaborando sus palabras para minimizar una respuesta negativa o enigmática.

Pero la verdad es que todos hemos dicho algo de lo que nos hemos arrepentido. Quizás nuestras palabras lastiman profundamente a alguien, ya sea intencional o no. Todos hemos tenido que lidiar con ese horrible sentimiento.

La inteligencia emocional (EQ) se define como “la capacidad de conocer, controlar y expresar las propias emociones y de manejar juiciosa y empáticamente las relaciones interpersonales”. El nivel de EQ de uno es a menudo determinante de cómo otras personas interpretan nuestras palabras.

Además, es este tipo de inteligencia, no la “inteligencia del libro” o la puntuación del coeficiente intelectual, la que desempeña el papel predominante a la hora de decidir qué decir y, lo que es igual de importante, qué no decir. EQ está intrínsecamente relacionado con la conciencia social: la capacidad de descifrar las emociones y las experiencias de otras personas. En otras palabras, nuestra capacidad (o incapacidad) para ser empático.

Para evitar los temidos pensamientos y sentimientos que acompañan a una cadena de palabras impulsiva e irregular, es útil tener una comprensión básica de las cosas que no se dicen en público.

1. “¡NO ES JUSTO!”
Bueno, la vida no es justa, algo que los adultos más maduros entienden. Quizás lo que sucedió no es justo; incluso puede ser una injusticia atroz. Lo que hay que recordar es que las personas que nos rodean a menudo desconocen el “incidente”, e incluso si tienen conocimiento del escenario, proclamar “No es justo” no hace absolutamente nada para resolver el problema.

Por difícil que sea, enfoque su atención y esfuerzos en resolver el problema. ¡Te sentirás mejor contigo mismo, mantendrás tu dignidad y podrás resolver el problema!

2. “TE VES CANSADO”.
Aquí está la cosa: no tenemos absolutamente ninguna idea de lo que está sucediendo detrás de las escenas de la vida de una persona. Diciendo “Pareces cansado”, no importa cuán bien intencionado sea, le indica a la persona que sus problemas están en exhibición para que todos los vean.

En cambio, frase tu declaración o pregunta de una manera empática. Por ejemplo, “¿Está todo bien?” Sugiere que le preocupa lo que está sucediendo.

3. “PARA TU / A TU… ”
Ejemplos: “Te ves genial para tu edad” o “Para una mujer, has logrado tanto”.

Como todos (o deberíamos saber), todavía existen sesgos de edad y género. Lo más probable es que la persona con la que está hablando esté al tanto de tales prejuicios y se ofenda al mencionarla.

No hay calificadores necesarios. Solo felicite a la persona.

4. “COMO YA TE HABÍA DICHO…”
¿Quién no ha olvidado algo que ha dicho de vez en cuando? Esta frase implica que te insultan por tener que repetirse o que de alguna manera eres “mejor” de alguna manera que el destinatario.

Para ser justo, repetir lo mismo una y otra vez a la misma persona es frustrante. Evite verbalizar esta frustración e intente aclarar lo que está diciendo.

Haga lo correcto y recuérdeles de vez en cuando.

5. “NUNCA … O, SIEMPRE …”
La verdad es que nadie hace o no hace nada. Por lo general, estas palabras se pronuncian de manera poco sincera, deshonesta o dramáticamente. Con demasiada frecuencia, están acostumbrados a lastimar a alguien más por enojo o desprecio.

Justifique lo que hizo la otra persona y proporcione detalles. Un ejemplo: “He notado que continúas (tal y tal), ¿hay algo que pueda hacer para ayudar / algo que deba saber?”

6. “BUENA SUERTE”.
Esta va a ser una fuente de discusión, y con razón.

Aquí está nuestro razonamiento: la suerte saca un resultado de las manos de la persona y lo somete a influencias o posibilidades externas. ¿Alguien ha aprovechado alguna vez su aptitud para ganar la lotería? No. Es suerte.

Nuevamente, esta frase es sutil, a menudo bien intencionada, y ciertamente es subjetiva para la propia interpretación. Pero decir algo como “Sé que tienes lo que se necesita” o “Tienes esto en la bolsa” puede reforzar la confianza de alguien en mayor grado que la noción de suerte.

7. “ME DA IGUAL”.
Cuando alguien busca su opinión, lo hacen esperando reacciones constructivas … cualquier comentario. Decir “no importa” – en cierto modo – sugiere que (a) su situación no tiene ninguna consecuencia para usted, o (b) que tomarse el tiempo necesario para proporcionar retroalimentación no es una prioridad.

En cambio, tenga en cuenta la situación de la persona. Si está presionado por el tiempo, sugiérale otro en el que pueda escuchar activamente.

8. “CON TODO EL DEBIDO RESPETO…”
Detener. ¿Las palabras a punto de salir de tu boca están realmente influenciadas por una medida de respeto por el receptor? Si puede responder honestamente “sí”, continúe. Sólo sé esto: cómo enmarcas tus palabras; su lenguaje corporal, y la entonación de su voz rápidamente hará evidente si se le dio el debido respeto.

Por otro lado, si se trata de una frase que se habla en el modo “piloto automático”, en un intento de “facilitar” una discusión que no tiene nada que ver con el “respeto”, lo mejor es bombear los frenos.

9. “TE LO DIJE…”
Esta frase rebosa de presunción y superioridad. ¿Cuántos de ustedes leen esta frase e imaginan a dos niños en edad elemental jugando en una caja de arena o en un patio de recreo? (Honestamente, este escritor lo hizo.) La razón es que la frase “te lo dije” es infantil e inmadura. Ningún adulto maduro inteligente debería pronunciar tales palabras de sus labios.

Es posible que haya advertido a alguien de las consecuencias de una determinada acción. Quizás lo hicieron venir, sea lo que sea “eso”. Tal vez están incluso más allá del punto de crítica constructiva.

Encuentre alguna forma de interactuar con alguien que ha tomado una mala decisión que no implica desprecio. Tal vez necesitan alguna ayuda que no podemos proporcionar. Considere sus opciones y actúe (y hable) de manera inteligente.

10. “ME RINDO”.
Decir “Me rindo”, mientras aparentemente inofensivo, es una afirmación de que somos incapaces de superar algo delante de nosotros. Tal vez sea un jefe terrible, una tarea / proyecto difícil, un compañero de trabajo desdeñoso o cualquier cantidad innumerable de cosas.

Pero recuerda: eres mucho más fuerte / más inteligente / capaz de lo que piensas. No hay absolutamente nada que no puedas superar. “Puedo hacer esto” son las únicas palabras que necesitas.